A Microsoft restaurou uma conta invadida para o proprietário original, devolvendo jogos avaliados em milhares de dólares e fotos familiares armazenadas no OneDrive. Contudo, o criador de conteúdo Joshua Khane afirmou que todo o processo foi “um pouco suspeito”.
Microsoft DELETED my account AND OneDrive!!?? After ACKNOWLEDGING that I’m the owner of the account and that it was compromised???
25 fucking years of data, thousands of euros spended on games?? My son’s baby pictures? GONE!
All because MICROSOFT couldn’t bring back a… pic.twitter.com/sItv5eQFAQ
— Joshua Khane (@JoshuaKhane) July 14, 2026
Khane relatou que sua conta Microsoft foi deletada em 14 de julho pelo Twitter, provocando repercussão com mais de 11 mil retweets e 81 mil curtidas. Ele compartilhou um e-mail da Microsoft informando que, embora reconhecessem sua legítima propriedade da conta, não podiam restaurá-la pois dados de segurança haviam sido alterados.
Dois dias depois, em 16 de julho, Khane publicou um vídeo atualizando que a conta havia sido totalmente recuperada, incluindo os jogos e os arquivos do OneDrive, onde estavam as fotos do seu filho pequeno.
Receios sobre atendimento e segurança de contas
🚨 MAJOR UPDATE! 🚨
MICROSOFT HAS REACHED OUT! 😳
UPDATE (BEAR WITH ME PLEASE) 🙏🏽@Microsoft @XBOX @XBOXSupport @MicrosoftHelps #Microsoft #hack pic.twitter.com/5scrdB9bxn— Joshua Khane (@JoshuaKhane) July 16, 2026
Apesar de agradecer à Microsoft pela resolução, Khane manifestou críticas ao tratamento recebido. Ele destacou que o caso só foi resolvido após alcançar grande visibilidade nas redes sociais. “O que mais me incomodou foi que me diziam ser irreversível. Foi necessário um tuíte com milhões de curtidas e muita cobertura para que entrassem em contato comigo”, explicou no vídeo.
Khane expressou preocupação com outros usuários que não têm a mesma oportunidade, afirmando que o problema não é a impossibilidade técnica, mas a recusa em recuperar contas sem atenção pública. “Para mim, tudo foi meio suspeito. Não é que não possam restaurar, é que não querem se você não aparecer para eles”, afirmou.
A discussão sobre segurança e propriedade de contas chegou a um patamar relevante no mercado, principalmente após o anúncio da Sony de que deixará de fabricar discos de PS5 a partir de 2028, provocando reações de autoridades europeias e do CEO da GameStop, que minimizou o impacto da medida.
