Desde o seu lançamento, Fallout 76 tem enfrentado uma série de bugs e glitchs, mas quando achávamos que não poderia ficar pior, a Bethesda mais uma vez se superou.
Na noite da última quarta-feira (06), diversos usuários relataram que após submeterem um ticket para o suporte da Bethesda solicitando a substituição da prometida mochila da Power Armor Edition, eles acidentalmente tiveram acesso aos tickets abertos de outras pessoas.
Segundo relatado no Twitter por Jessie Tracy, ela começou a receber tickets de outras pessoas, que incluíam informações confidenciais, como número do cartão de crédito e endereço.
“Estou recebendo os tickets de suporte de outras pessoas na minha conta da Bethesda. Tenho o recibo de inúmeras pessoas para a Power Armor que incluem o seu e-mail, endereço e o tipo de cartão usado. Isso não é bom, certo?”
Em um comunicado oficial, a Bethesda pediu desculpas pelo erro e afirmou que agiu rapidamente para corrigir a falha.
“Nós experimentamos um erro no nosso site de suporte ao cliente que permitiu que alguns usuários visualizassem tickets de suporte enviados por um número limitado de outros usuários durante uma breve janela de exposição. Após a descoberta, imediatamente derrubamos o site e resolvemos o problema.”
“Ainda estamos investigando o incidente e forneceremos atualizações adicionais à medida que soubermos mais. Durante o incidente, parece que o nome de usuário, nome real, informações de contato comprovantes de compra fornecidos por um número limitado de usuários, pode ter ficado visível para outras pessoas que acessaram o site de suporte ao cliente por um tempo limitado, mas nenhum número de cartão de crédito completo ou senhas foram divulgados. Planejamos notificar os clientes que possam ter sido afetados.”
Por mais que no caso desse erro, não esteja relacionado diretamente a Fallout 76, sem dúvida é mais uma pedra no caminho do jogo e mesmo com o problema sendo corrigido, isso sem dúvida afetará a confiança dos jogadores na empresa.
Fallout 76 foi lançado no dia 14 de novembro para PC, PS4 e Xbox One. Confira o nosso review do game aqui.
