Clientes do Nubank enfrentam instabilidades no aplicativo nesta segunda-feira, com dificuldades principalmente para pagar boletos. De acordo com relatos publicados nas redes sociais, os problemas começaram no início da manhã e se intensificaram ao longo do dia.
Segundo dados do DownDetector, que acompanha o funcionamento de serviços online, as primeiras reclamações surgiram por volta das 6h40 (horário de Brasília). O número de notificações cresceu rapidamente a partir das 10h, alcançando picos às 11h e 12h30. A maior parte dos relatos aponta falhas ao tentar concluir pagamentos, além de dificuldades em acessar funcionalidades básicas no app.
Gráfico do DownDetector confirma aumento nas queixas
Uma captura de tela compartilhada mostra o gráfico de alertas do DownDetector em destaque, indicando aumento significativo de reclamações por volta das 7h. O volume permaneceu alto durante toda a manhã, reforçando a percepção de instabilidade generalizada. No canto inferior direito, a marca d’água do “tecnoblog” identifica a fonte da imagem.
A equipe do Nubank ainda não detalhou a causa oficial da falha nem forneceu previsão para normalização completa dos serviços. Enquanto isso, consumidores seguem acompanhando atualizações nas redes e relatando possíveis soluções alternativas.
Clientes relatam maior impacto em pagamentos
Além dos boletos, alguns clientes mencionaram dificuldade em fazer transferências e consultar o saldo. A empresa costuma se manifestar rapidamente em situações semelhantes, mas, até o momento, não houve comunicado oficial detalhado sobre o problema específico desta segunda-feira.
Mesmo com o transtorno, o Nubank segue monitorando o sistema e deve publicar novas informações em breve. A recomendação geral é aguardar atualizações antes de repetir tentativas de pagamento ou transações no aplicativo.
