A receita do Xbox caiu 2% no primeiro trimestre fiscal da Microsoft encerrado em 30 de setembro, totalizando US$ 5,38 bilhões. O resultado representa uma melhora significativa em relação à retração de 10% registrada no trimestre anterior, embora a divisão ainda esteja operando abaixo dos números do mesmo período do ano passado.
A receita de conteúdo e serviços também recuou 2%, enquanto o faturamento com hardware despencou 14%. Apesar do desempenho negativo dos consoles, Asha Sharma, CEO da Microsoft Gaming, afirmou que as vendas continuam limitadas principalmente pela oferta de aparelhos, e não pela falta de demanda.
Em uma publicação, Sharma destacou que há mais consumidores interessados do que consoles disponíveis. Segundo ela, a empresa trabalha para ampliar o acesso aos aparelhos, inclusive por meio do programa expandido de recondicionamento. A Microsoft, no entanto, já espera outra queda na receita de hardware no próximo trimestre.
Conteúdo e serviços ainda dependem de recuperação
De acordo com os resultados financeiros, a queda de 2% em conteúdo e serviços foi provocada pela redução nas vendas de jogos de outras empresas e na receita do Game Pass. O desempenho foi parcialmente compensado pelo crescimento das vendas de conteúdos próprios da Microsoft.
A companhia não revelou um novo número de assinantes do Game Pass. O último total divulgado publicamente foi de 34 milhões, informado há mais de dois anos. Para o próximo trimestre, a expectativa é de crescimento de receita entre a faixa média e alta de um dígito na área de conteúdo e serviços.
Sharma também citou desempenhos recordes de Minecraft e World of Warcraft Forever, além do resultado de Call of Duty Modern Warfare 4, descrito como o melhor da franquia em mais de uma década. A executiva ainda apontou crescimento de dois dígitos na receita da plataforma para PC. Anteriormente, ela havia destacado que Call of Duty ultrapassou US$ 40 bilhões em receita acumulada.
Reestruturação continua sob nova liderança
A divulgação acontece durante uma ampla reformulação da divisão. Sharma assumiu o cargo de CEO da Microsoft Gaming em fevereiro, substituindo Phil Spencer após a aposentadoria do executivo. A missão recebida de Satya Nadella é levar o negócio de volta ao crescimento de jogadores e receita até o fim do ano fiscal de 2027, além de melhorar as margens e ampliar as áreas de maior desempenho.
O processo inclui cortes de até 3.200 vagas antes do fim do atual ano fiscal. Quase 1.900 posições já foram eliminadas em meio ao fechamento e à venda de estúdios, além de outras demissões. Na semana passada, Helen Chiang deixou o cargo recém-criado de diretora de operações da Xbox depois de apenas três meses. Suas responsabilidades foram distribuídas entre outros líderes enquanto a Microsoft define os próximos passos.
Os números mostram sinais concretos de melhora, especialmente no desempenho de conteúdos próprios e da plataforma para PC. Ainda assim, a receita geral e as vendas de hardware continuam em queda. O principal desafio de Sharma será transformar esses avanços pontuais em crescimento consistente, ao mesmo tempo em que administra a reestruturação, as mudanças executivas e a oferta insuficiente de consoles.
