A divisão Xbox estabeleceu uma meta agressiva para o ano fiscal de 2030: alcançar margens de lucro superiores às registradas por PlayStation e Nintendo. A estratégia, apresentada por Asha Sharma, líder da divisão, faz parte de um plano para recuperar o crescimento, aumentar o número de jogadores e tornar o negócio mais rentável.
O planejamento prevê uma retomada na quantidade de jogadores e na receita até junho de 2027, seguida por uma aceleração do crescimento nos anos fiscais de 2028 e 2029. A empresa também pretende ampliar o envolvimento diário do público e alcançar crescimento de dois dígitos em jogadores e engajamento.
“Até o ano fiscal de 2030, nossa ambição é estar na metade do caminho para nossa meta de longo prazo de jogadores ativos diariamente, com crescimento sustentado de dois dígitos em jogadores e engajamento, além de margens de lucro líderes do setor”, declarou Sharma.
Distância para Sony e Nintendo ainda é significativa
A Microsoft reconheceu em junho que a divisão Xbox trabalhava com uma margem de rentabilidade interna de aproximadamente 3%. O índice fica abaixo dos resultados apresentados pelas principais concorrentes. A divisão de jogos e serviços de rede da Sony, responsável pelo PlayStation, registrou margem operacional de cerca de 9,9% no ano fiscal encerrado em março de 2026. Nintendo alcançou 15,6% no mesmo período.
Embora as empresas utilizem metodologias contábeis diferentes, os números mostram o tamanho do desafio. No trimestre encerrado em setembro de 2026, a receita do Xbox caiu 2%, para US$ 5,38 bilhões. A receita de hardware recuou 14%, enquanto o segmento de conteúdo e serviços, que inclui Xbox Game Pass, também apresentou queda de 2%.
De acordo com a Microsoft, o desempenho do segmento foi afetado pela redução nas receitas de assinaturas e de conteúdos de terceiros. O crescimento dos jogos próprios compensou apenas parte da queda.
O mercado de consoles também expõe a dificuldade da estratégia. Dados da Circana apontaram queda anual de 27% nas vendas de Xbox Series S|X nos Estados Unidos em setembro, o pior resultado da marca para o mês. No mesmo período, as vendas de PS5 cresceram 22%. Os reajustes de agosto aumentaram ainda mais a pressão, levando o preço sugerido do Series S para aproximadamente US$ 500 e o do Series X com leitor de discos para US$ 800 no país.
Exclusivos e expansão para outras mídias
Para tentar reverter o cenário, a Microsoft planeja concentrar recursos em franquias consolidadas, fortalecer o catálogo de jogos exclusivos, ampliar os investimentos em Minecraft e explorar o mercado casual por meio da King.
A reorganização também prevê a eliminação de aproximadamente 3.200 postos de trabalho até junho de 2027, incluindo 1.600 cortes imediatos. Além disso, Double Fine, Compulsion Games, Ninja Theory e Undead Labs deixaram o portfólio da Microsoft.
Outra frente é a divisão Xbox XP, anunciada em outubro para levar propriedades da empresa a filmes, séries, produtos licenciados, parcerias comerciais e experiências presenciais. A série Fallout, o filme de Call of Duty e as atrações temáticas de Minecraft representam o caminho escolhido para transformar jogos em marcas capazes de gerar receita além da venda de consoles e assinaturas.
A meta de superar PlayStation e Nintendo em rentabilidade é possível apenas com uma combinação de cortes, franquias fortes e novas fontes de receita. Os resultados atuais, porém, indicam que o Xbox ainda precisa corrigir problemas importantes em hardware, Game Pass e desempenho comercial antes de transformar essa ambição em um resultado concreto.
