Quando Yu Suzuki e a Ys Net mostraram como Shenmue 3 estava ficando em Agosto, alguns fãs ficaram preocupados sobre como os personagens do jogo estavam sem expressões. O rosto do protagonista Ryo Hazuki estava extremamente vazio durante o primeiro trailer do jogo.
A reação dos fãs chegou aos ouvidos de Yu Suzuki, que contou ao Game Watch que as animações faciais haviam sido removidas de alguns teasers, mas que eventualmente seriam recolocadas.
Em um novo vídeo de atualização sobre o desenvolvimento do jogo, a Ys Net mostrou um pouco da nova animação facial que esteve trabalhando para Shenmue 3. A desenvolvedora mostrou rapidamente uma “avó” no jogo que, segundo os próprios desenvolvedores, é assustadora. Também foi mostrado as expressões de uma mulher mais nova, porém a reação sobre as novas animações foram divisivas.
Enquanto vários dos fãs de Shenmue que apoiaram o jogo no Kickstarter tiveram coisas positivas a dizer sobre a nova atualização feita pela Ys Net, outros expressaram preocupação sobre a animação.
Shenmue 3 ainda possui aproximadamente um ano de desenvolvimento pela frente, e um orçamento relativamente baixo — o jogo arrecadou $6,3 milhões de dólares no Kickstarter, enquanto o primeiro Shenmue custou dez milhões para ser desenvolvido.
