A Lei de Direitos do Consumidor do Reino Unido agora é oficial no país, o que significa que a partir de hoje, consumidores podem obter um reembolso total em produtos digitais defeituosos.
Sendo assim, se você baixar um jogo e um patch não corrigir os bugs, o consumidor poderá fazer o pedido de reembolso e o varejista deve fazê-lo no prazo de 14 dias após a reclamação.
O consumidor também poderá ser indenizado caso faça o download do arquivo com vírus no PC. O varejista, então, deve compensar o cliente se ele pagou por um serviço de remoção de vírus.
Todos os bens digitais vendidos terão que ter uma qualidade razoável e que atenda as expectativas do consumidor, e isso também leva em conta o preço cobrado.
Agora imagina a dor de cabeça se todos os consumidores que compraram Tony Hawk’s Pro Skater 5 em seu lançamento resolvessem pedir o reembolso.
