A rede McDonald’s no Japão se viu no centro de uma polêmica recente envolvendo a campanha especial de cartas Pokémon. A ação promocional, que fazia parte do McLanche Feliz, acabou gerando um grande tumulto em várias localidades do país, com casos de compra excessiva e até desperdício de alimentos.
Entre os dias 9 e 11 de agosto de 2025, os clientes que adquirissem o McLanche Feliz recebiam duas cartas colecionáveis de Pokémon. O limite imposto era de cinco combos por pessoa, mas a popularidade do brinde levou a um esgotamento em praticamente todos os restaurantes já no primeiro dia da campanha. Segundo a empresa, houve registros de compras em grande quantidade para revenda em aplicativos de comércio, além de situações de abandono ou descarte da comida adquirida apenas pelo brinde.
McDonald’s Japan has issued an official apology for its inadequate response to the Pokémon card Happy Meals!
People were buying Happy Meals in bulk to get the Pokémon cards to resell and then dumping the food. McDonald’s had to end the promotion early.
They say they will… pic.twitter.com/QymBU5Hvn8
— Genki✨ (@Genki_JPN) August 12, 2025
Após a repercussão negativa, o McDonald’s Japão publicou uma nota oficial pedindo desculpas a clientes, funcionários, vizinhos e franqueados, reconhecendo que a gestão da promoção não foi suficiente para evitar transtornos. A rede afirmou estar comprometida em reforçar as regras para ações futuras, incluindo limites mais rígidos de compra e solicitações a plataformas de vendas para coibir revendas abusivas.
A marca destacou ainda que medidas adicionais serão implementadas para preservar a experiência dos clientes e reduzir impactos negativos tanto para os consumidores quanto para as operações internas, garantindo que campanhas como essa possam ocorrer de forma mais organizada e justa.
