A Intel afirmou que tentou ajudar no suporte ao Crimson Desert para GPUs Arc por anos, mas o jogo foi lançado sem compatibilidade com o hardware da empresa.
Em comunicado, a Intel declarou estar “muito decepcionada” com a situação, destacando que jogadores com placas Intel não conseguem sequer iniciar o jogo no lançamento. A empresa também afirmou que ofereceu suporte técnico, testes e recursos de engenharia ao estúdio ao longo de várias gerações de hardware.
Intel diz que ofereceu suporte técnico por anos
Segundo a Intel, houve tentativas repetidas de colaboração com a Pearl Abyss para garantir compatibilidade com suas GPUs.
A empresa afirma que disponibilizou:
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Hardware antecipado
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Drivers atualizados
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Suporte de engenharia
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Ferramentas e documentação
Esse suporte teria sido oferecido para múltiplas arquiteturas, incluindo Alchemist, Battlemage, Meteor Lake e Lunar Lake, abrangendo tanto placas dedicadas quanto gráficos integrados.
Pearl Abyss não indicou planos de suporte
Enquanto isso, a Pearl Abyss mantém que Crimson Desert não suporta GPUs Intel Arc no momento, sem mencionar qualquer previsão de atualização.
A FAQ oficial do jogo orienta jogadores afetados a solicitarem reembolso nas plataformas onde realizaram a compra, sem indicar que a compatibilidade está em desenvolvimento.
A ausência de compatibilidade com GPUs Intel Arc limita o acesso de parte dos jogadores de PC ao Crimson Desert, além de levantar dúvidas sobre o processo de desenvolvimento e otimização do jogo.
Até o momento, a Pearl Abyss não explicou os motivos da decisão nem confirmou se o suporte será adicionado futuramente.
No fim, a crítica da Intel ao lançamento de Crimson Desert reforça a pressão sobre a desenvolvedora para esclarecer a ausência de suporte às GPUs Arc.
Fonte: WCCFTECH e videocardz
