O Nubank enfrenta uma instabilidade generalizada nesta segunda-feira (30), com diversos usuários reclamando de falhas no aplicativo e dificuldade para acessar valores na conta. Os relatos se concentram em bloqueios de salários e outras transferências, causando preocupação principalmente no fim do mês, quando muitos clientes recebem seus pagamentos.
Clientes reclamam de valores retidos
Muitos consumidores afirmam que os recursos depositados foram automaticamente bloqueados, impossibilitando movimentações ou pagamentos. Há comentários de usuários mencionando um prazo de até 72 horas para a liberação, o que gerou revolta nas redes sociais. Alguns chegaram a comparar a situação com medidas extremas de bloqueio financeiro já vistas em outros momentos da história brasileira.
Nubank confirma falha e trabalha para normalizar serviço
Em nota oficial, o Nubank reconheceu que está ciente do problema que afeta o funcionamento do aplicativo. A empresa afirmou estar atuando para retomar a operação normal o mais rápido possível, reforçando o compromisso com a segurança das transações e a proteção das contas. Apesar disso, usuários relataram dificuldade em obter respostas pelo chat ou telefone de suporte.
Reclamações aumentam em monitoramentos independentes
A plataforma DownDetector, especializada em acompanhar o status de serviços digitais, registrou um aumento significativo nas notificações de falhas relacionadas ao Nubank nesta tarde. Até o momento, o motivo exato da interrupção não foi esclarecido. Em outro episódio recente, clientes também ficaram temporariamente sem acesso ao saldo aplicado nas caixinhas, situação que foi normalizada posteriormente.
Ao final do texto, vale lembrar que o Nubank está disponível para Android, iOS e também pode ser acessado via navegador.
