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Como reembolsar um jogo no Xbox

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Nesse guia nós vamos ensinar tudo o que há para saber sobre como reembolsar um jogo no Xbox.

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Os donos do Xbox têm a opção de comprar jogos do Xbox em lojas físicas e devolvê-los se não ficarem satisfeitos. No entanto, devolver jogos não é uma opção para aqueles que possuem o Xbox One S ou o Xbox Series S, pois eles dependem inteiramente de compras digitais.

Felizmente, nem tudo está perdido, pois os proprietários do Xbox que fizeram compras digitais podem obter o reembolso de um jogo. Embora possa parecer complicado, na verdade é bastante simples.

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Como reembolsar um jogo no Xbox

Para reembolsar um jogo no Xbox, os jogadores precisarão seguir estas instruções simples:

  1. Acesse a conta da Microsoft com o jogo que precisa ser reembolsado.
  2. Vá para a página de suporte.
  3. Selecione Gaming para acessar a conta do Xbox.
  4. Selecione Assinaturas e Faturamento.
  5. Na lista de menus, selecione Mais populares.
  6. Em Como fazer uma solicitação de reembolso de produto digital do Xbox, selecione solicitar um reembolso.
  7. Selecione o jogo na lista de compras recentes que se qualificam para um reembolso.

Nota: Nem todos os pedidos de reembolso são atendidos, pois são investigados caso a caso.

Quando um reembolso for aprovado, a Microsoft devolverá o dinheiro em alguns dias úteis no mesmo método de pagamento usado para comprar o jogo em primeiro lugar.

Critérios para Reembolsar um Jogo na Conta Xbox

Como mencionado acima, obter um reembolso não é complicado, mas certos critérios devem ser atendidos para o sucesso. Para reembolsar um jogo no Xbox:

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  • A solicitação de reembolso do jogo deve ser feita em até quatorze dias a partir da data original da compra.
  • O jogador não deveria ter jogado o jogo por muito tempo.
  • O jogador só pode solicitar o reembolso usando a mesma conta em que a compra foi feita.
  • A conta do jogador não atingiu o limite para solicitar compensação financeira ou reembolso em um ano. Infelizmente, o limite não foi revelado pela Microsoft.

Vale a pena notar que a Microsoft negará pedidos de reembolso se concluir que o sistema está sendo abusado. Além disso, os reembolsos não se aplicam a todos os jogos, incluindo:

  • Jogos comprados com descontos.
  • Jogos que faziam parte de um pacote.
  • Expansões e DLC para jogos.
  • Jogos comprados para presente, desde que seja o destinatário.

Embora este guia tenha coberto tudo o que há para saber sobre o reembolso de um jogo no Xbox, os usuários podem obter mais informações na seção Termos de reembolso de compra de jogos digitais na página de suporte do Xbox.

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Giácomo
Giácomo
Apaixonado por Counter-Strike e Souls-Like, escrevo sobre games e animes no Critical Hits. No meu tempo livre, gosto de assistir séries e jogar basquete.