O Xbox estava em queda livre antes da chegada da nova gestão, segundo Asha Sharma. Durante uma reunião interna com funcionários, a CEO afirmou que a divisão enfrentava quedas em horas jogadas, número de jogadores e receita, situação que levou à grande reestruturação realizada pela Microsoft em 2026.
Sharma afirmou que a estratégia adotada anteriormente havia colocado a Xbox em uma situação crítica. Segundo a executiva, o desempenho da divisão chegou a um dos pontos mais baixos de sua história antes que a empresa começasse a tomar medidas para tentar recuperar o crescimento.
De acordo com o relato do Windows Central, a CEO afirmou que a Xbox conseguiu primeiro estabilizar o número de horas jogadas e, posteriormente, voltou a apresentar crescimento. Sharma disse que os resultados atuais estão entre duas e três vezes acima do ponto mais baixo registrado pela empresa.
A executiva também relacionou parte dos problemas à estratégia anterior do Game Pass. Segundo Sharma, o modelo adotado acabou contribuindo para uma queda acelerada nos resultados financeiros da Xbox, o que ajudou a motivar a mudança de direção promovida pela nova gestão.
Nova gestão quer recuperar a Xbox
A mudança de estratégia coloca novamente os consoles Xbox Series X|S no centro dos planos da empresa. Sharma afirmou que, apesar de o mercado de consoles não estar crescendo como no passado, a Xbox ainda possui espaço para expandir sua presença.
A CEO também defendeu que a empresa precisa voltar a atender seus jogadores mais importantes antes de tentar conquistar novos públicos. Para ela, a Xbox não pode esperar crescer em outras áreas se não conseguir oferecer uma experiência adequada aos consumidores que já fazem parte de seu ecossistema.
A estratégia foi dividida em quatro pilares: Core, Content, Creation e Connection. Entre as prioridades estão o fortalecimento do hardware atual, novos conteúdos, melhorias para desenvolvedores e uma conexão maior com a comunidade.
Xbox Helix será uma família de dispositivos
Asha Sharma também confirmou que a próxima geração, conhecida internamente como Xbox Helix, será formada por uma família de dispositivos em vez de apenas um console.
Segundo a executiva, haverá um console principal, mas a Microsoft também pretende atender jogadores que utilizam dispositivos portáteis. A empresa poderá desenvolver parte desses produtos internamente e trabalhar com parceiros em outras categorias.
“Estamos avançando para uma família de dispositivos para a Gen-10. Não existe um único dispositivo que sirva para todos.”
O Game Pass também deverá passar por novas mudanças. Sharma indicou que o serviço será mais flexível e poderá permitir que diferentes jogadores escolham com maior precisão os tipos de conteúdo que desejam acessar.
A Microsoft também pretende facilitar o trabalho dos desenvolvedores, simplificando APIs e processos de publicação para Xbox Series X|S, Xbox Helix e PC.
A nova estratégia, portanto, representa uma tentativa de reconstruir a divisão depois de um período que, nas palavras de sua atual CEO, colocou a Xbox em “queda livre”. Agora, Sharma pretende recuperar o crescimento enquanto reco
