A indenização da Activision voltou a movimentar discussões sobre banimentos em jogos online e a transparência das empresas na relação com seus jogadores. O caso ganhou destaque após a justiça paulista determinar que a Activision Blizzard deveria pagar R$ 8 mil a um jogador que teve a conta de Call of Duty Mobile bloqueada por três meses sem explicações claras.
A decisão judicial, divulgada pelo Tribunal de Justiça de São Paulo, reforçou que a empresa não apresentou provas concretas de irregularidades cometidas pelo usuário. Segundo a sentença, o bloqueio foi aplicado de forma arbitrária, prejudicando a experiência do jogador e sua reputação dentro da comunidade do game.
O que levou à condenação da Activision
A indenização da Activision foi definida após análise do juiz Herivelto Araujo Godoy, da 12ª Vara Cível de Campinas. Ele concluiu que a empresa falhou ao não demonstrar qualquer infração por parte do jogador e, além disso, não ofereceu meios de contestação adequados. O banimento, inicialmente apresentado como permanente e sem justificativa detalhada, foi considerado abusivo e desproporcional.
O processo foi movido por Felipe Tullio, de 41 anos, que relatou ter sido surpreendido por uma mensagem informando a suspensão definitiva da conta. Tentativas de contato com o suporte não forneceram esclarecimentos objetivos. Após a abertura da ação e a concessão de uma medida de urgência, a conta foi restaurada com todos os itens, mas os três meses fora do jogo causaram perdas de progresso e impacto na convivência com outros jogadores.
O que diz a defesa da empresa
A Activision alegou que encontrou indícios de uso de softwares ilegais, afirmando que a suspensão seria preventiva. A justiça, porém, entendeu que não houve provas para justificar o bloqueio. Com isso, a indenização da Activision foi mantida como forma de compensação pelos danos morais.
O jogador, que participa da comunidade de Call of Duty desde 2018, afirmou que o retorno ao game foi marcado por desânimo. Mesmo com a conta restaurada, ele relatou ter perdido motivação, rankings e conexões sociais dentro do jogo.
