A organização francesa de defesa do consumidor UFC-Que Choisir confirmou no dia 31 de março que entrou com uma ação judicial contra a Ubisoft pelo encerramento definitivo de The Crew. O processo alega que a empresa induziu os jogadores a erro ao vender o jogo sem deixar claro que se tratava de um acesso limitado, sujeito a revogação a qualquer momento.
The Crew foi lançado em 2014 como um jogo de corrida online e teve seus servidores desligados em março de 2024, após a Ubisoft anunciar o fim do suporte em 2023. A decisão gerou uma reação imediata da comunidade e foi um dos principais catalisadores para o surgimento do movimento Stop Killing Games, que desde então pressiona a indústria por melhores práticas de preservação de jogos.
O processo contra a Ubisoft e o que está em jogo para a indústria
A UFC-Que Choisir argumenta que o contrato de compra do jogo era abusivo, já que os jogadores pagaram por um produto que foi removido sem reembolso ou alternativa. A ausência de qualquer compensação financeira para quem comprou The Crew, incluindo as expansões de DLC, é um dos pontos centrais da ação. A Ubisoft não emitiu nenhuma declaração oficial sobre o processo até o momento.
O Stop Killing Games, que também apoia ativamente o processo, já levou a discussão ao Parlamento Europeu, sinalizando que o debate sobre preservação de jogos tem peso suficiente para alcançar instâncias legislativas. Se a ação judicial avançar, pode criar um precedente importante que afeta não só a Ubisoft, mas toda a indústria de jogos online.
Enquanto isso, fãs tentam manter The Crew vivo por conta própria. Um mod chamado The Crew Unlimited usa servidores gerenciados pela comunidade para rodar o jogo, tanto online quanto offline, embora com limitações técnicas e sem exigir uma cópia legítima para funcionar.
O caso da Ubisoft com The Crew expõe um problema que a indústria tem evitado enfrentar diretamente: jogadores pagam preço cheio por produtos que podem simplesmente deixar de existir por decisão unilateral da empresa. Se a UFC-Que Choisir vencer, a conversa sobre o que significa realmente “comprar” um jogo vai precisar acontecer de uma vez por todas.
